在人人都使用手機(jī)微信的時(shí)代，小程序和社群的組合玩法成為當(dāng)下主流的營(yíng)銷渠道，對(duì)于運(yùn)營(yíng)新手來(lái)講，如何運(yùn)營(yíng)小程序和社群？在這里，得有店分享下超實(shí)用的操作技巧 。

第一步：搭建小程序

1、注冊(cè)小程序賬號(hào)，完成主體認(rèn)證，需要線上支付的要開(kāi)通微信支付；

2、通過(guò)“得有店”來(lái)快速設(shè)計(jì)小程序店鋪，并授權(quán)小程序；

3、小程序制作完成，發(fā)布、微信審核；通過(guò)后即可正常運(yùn)營(yíng)。

小程序功能更新升級(jí)，得有店全面協(xié)助，并提供技術(shù)支持，商家只需專注于自身的店鋪運(yùn)營(yíng)即可，省心省力。同時(shí)得有店提供各種營(yíng)銷應(yīng)用，如拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、分銷等協(xié)助商家更高效的獲取客戶和訂單！

第二步：建立微信群

我們就以母嬰行業(yè)為例，分享一個(gè)寶媽的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其他行業(yè)根據(jù)自身特性，加以借鑒。

1、不要花錢(qián)買(mǎi)用戶

這位寶媽曾花錢(qián)買(mǎi)過(guò)幾個(gè)社群，50元到500元一個(gè)群，結(jié)果要么全是僵尸粉，要么就是很難營(yíng)銷的用戶。

這些用戶都是群主發(fā)幾毛錢(qián)禮物吸引過(guò)來(lái)的占便宜的路人，你指著他們來(lái)買(mǎi)你的東西，天方夜譚。

2、精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶

這位寶媽做的是母嬰行業(yè)，目標(biāo)人群都是24到35歲之間的寶媽，目標(biāo)群體很精準(zhǔn)。

開(kāi)始建群時(shí)主題也很重要，她用過(guò)好幾個(gè)，例如“寶媽交流群”、“X媽媽的育兒經(jīng)”、“伺候吞金獸日常”等等。如果一聽(tīng)名字就像一個(gè)廣告群，拉新就事倍功半了。

3、拉新渠道要有針對(duì)性

拉新最主要的途徑有兩種：用戶裂變及第三方平臺(tái)推廣；

a.用戶裂變

這位寶媽在淘寶聯(lián)盟里面找了個(gè)絲襪，自己做推廣，然后自購(gòu)作為禮物發(fā)放，刨除批量采購(gòu)的優(yōu)惠及分傭收益后，成本才2塊多，然后制作群宣傳海報(bào)（可以找免費(fèi)的模板修改，如：創(chuàng)客貼），海報(bào)上附帶了群二維碼，再利用建群時(shí)的二十多個(gè)用戶發(fā)布朋友圈，集20個(gè)贊，給群主發(fā)截圖，可以免費(fèi)領(lǐng)取絲襪一雙。

她曾經(jīng)靠這一招一天拉滿了2個(gè)社群，實(shí)際投入成本就十多雙絲襪。

現(xiàn)在新建的微信群，用戶達(dá)到兩百人的時(shí)候，需要先加好友，再邀請(qǐng)進(jìn)入。

b.第三方平臺(tái)推廣

例如豆瓣、貼吧、小紅書(shū)、知乎、抖音等內(nèi)容輸出，吸引用戶進(jìn)入社群，這類用戶會(huì)非常精準(zhǔn)。

宣傳群的內(nèi)容，可以分享育兒經(jīng)或者發(fā)布種草類型的文章。文章例如：

“最全1-3歲寶寶的玩具清單”、“新晉寶媽的必備采購(gòu)清單”……

做完這兩步，就可以等著新用戶進(jìn)群了。

有很多朋友自己都加了好多群，想從別人的群拉人，還是需要技巧的，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。

第三步：小程序+社群運(yùn)營(yíng)

1、真誠(chéng)對(duì)待你的粉絲

現(xiàn)在很多群主建群后就以暴力刷廣告為主要營(yíng)銷方式，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率不高，并且很快成為僵尸群。要想生意做的長(zhǎng)久，這種方法肯定是不行的，要和你的用戶做朋友。

自己建立起來(lái)的社群，用戶都是比較精準(zhǔn)的，群里的用戶基本都有共同的話題，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中只需稍加引導(dǎo)就能保持群的活躍性。

2、輸出價(jià)值內(nèi)容

要想長(zhǎng)期保障社群的活躍度，需要不斷的輸出價(jià)值內(nèi)容，讓粉絲有獲得感。比如，這位寶媽會(huì)經(jīng)常去找一些大家都關(guān)注的育兒知識(shí)在群里分享。

自己的朋友也會(huì)分享育兒知識(shí)，好物種草，也會(huì)順帶著自己的小程序，引導(dǎo)去小程序購(gòu)買(mǎi)。

3、建立認(rèn)知和信任

時(shí)常和粉絲做好互動(dòng)，讓群成員對(duì)你建立認(rèn)知和信任，有了信任背書(shū)，對(duì)于后期向小程序引流變現(xiàn)就是自然而然的事了。

并且當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)你的商品之后，使用效果不錯(cuò)，會(huì)很樂(lè)意把好東西分享給身邊的親朋好友，通過(guò)群成員的社交關(guān)系會(huì)形成有力的品牌口碑傳播。

4、適時(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)

社群本質(zhì)上還是一個(gè)銷售場(chǎng)景，和粉絲建立了較強(qiáng)的情感關(guān)系，就可以直接推送小程序的商品活動(dòng)了。根據(jù)商品和粉絲的特性，可以結(jié)合多種營(yíng)銷形式，如多人拼團(tuán)、秒殺、打折促銷、優(yōu)惠券等等。具備精準(zhǔn)的目標(biāo)人群，可以大大提高轉(zhuǎn)化效率。

5、搭建會(huì)員體系

會(huì)員是留住用戶的強(qiáng)有力手段，當(dāng)社群的用戶導(dǎo)流小程序商城以后，可以免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員卡，通過(guò)會(huì)員身份購(gòu)物可以享受折扣，獲得積分，積分同樣還可以兌換商品。

6、分銷拓寬渠道

產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬，用戶對(duì)品牌認(rèn)可，可以發(fā)展老客戶成為分銷員幫你銷售，設(shè)置吸引人的分銷傭金，會(huì)有效的刺激客戶分銷的積極性，從而帶來(lái)更多的新用戶和訂單。

社群因?yàn)橛行〕绦虻拇嬖?，給了社群一個(gè)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的理由；用戶因?yàn)橛行〕绦虻拇嬖?，也有留在社群的理由?/span>

其實(shí)，“客戶不在多，而在精。”所以，不要總想著怎么擴(kuò)大群規(guī)模，而是要不斷篩選群用戶，積累更多“死忠粉”，忠實(shí)用戶會(huì)給你帶來(lái)意想不到的價(jià)值。