2020年直播帶貨浪潮來襲。各行各業(yè),不管是普通老百姓還是知名企業(yè)家,甚至是娛樂圈的明星也都加入到了直播帶貨的浪潮中去了。
像我們熟悉的李佳琦、薇婭、辛巴、羅永浩、董明珠等等,已經(jīng)成為了直播帶貨的標(biāo)配。
而在眾多商家以及帶貨主角中,直播也變得越來越難打。因此如何吸引觀眾、達(dá)成目標(biāo)是眾多商家面臨的一個(gè)大難題。
今天,得有店通過幾個(gè)直播案例以及干貨分享,為大家總結(jié)了6種小程序直播打法,教會(huì)大家打造高轉(zhuǎn)化的帶貨直播。同時(shí),也適用于其他直播平臺(tái)哦~
1. 培育導(dǎo)購(gòu)主播,最大化營(yíng)銷效果
主播是一場(chǎng)帶貨直播的核心。大多數(shù)商家會(huì)向外部尋找主播,但是外部合作不僅需要坑位費(fèi)、直播傭金等支持,還要給出商品折扣,利潤(rùn)空間被壓縮到很小。而自家員工作為帶貨主播將會(huì)是更好的選擇。
因?yàn)閱T工是最熟悉客戶需求,與客戶直接溝通,對(duì)銷售商品有獨(dú)特的技巧。
茵曼在疫情期間,直接動(dòng)員了全國(guó)600家門店店主直播帶貨,利用店主個(gè)人號(hào)+社群私域引流,快速恢復(fù)了銷售業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
2. 公域私域同步,引爆直播流量
除了核心主播,流量也能直接決定一場(chǎng)帶貨直播的成敗。所以商家可以從公域多個(gè)渠道和私域流量池同步引流。
1)公域獲客拉新
可以從抖音、淘寶、快手、小紅書等主流直播平臺(tái)進(jìn)行拉新,勤用平臺(tái)推送和通知提醒關(guān)注的粉絲觀看直播,比如淘寶上的店鋪首頁(yè)、粉絲群等渠道。
在直播中,可以將直播同步到抖音、小紅書、B站、西瓜視頻等20多家主流平臺(tái),為直播間聚集大量的人氣。
在直播后,進(jìn)行二次分發(fā),吸引更多潛在用戶。
2)私域流量激活
私域流量一般沉淀在公眾號(hào)、微信群、個(gè)人號(hào)中,同時(shí)活躍度和轉(zhuǎn)化率均高于公域平臺(tái),是直播帶貨必備選擇。
在直播前和直播中,商家都可以在社群、微信公眾號(hào)中推送預(yù)告,并附上直播參與秒殺、折扣等活動(dòng)的商品,來吸引更多用戶參與。
舉個(gè)例子:根據(jù)“凱叔講故事”團(tuán)隊(duì)透露,煌上煌公眾號(hào)直播預(yù)告,在自己公眾號(hào)私域上進(jìn)行直播,銷售額會(huì)比主流公域平臺(tái)高出10倍以上。
3.主播話術(shù)精準(zhǔn),促進(jìn)粉絲下單
對(duì)于企業(yè)或商家主播來說,存在感沒有李佳琦、薇婭這樣的達(dá)人強(qiáng),用戶一般是沖著企業(yè)或商家去的。因此,在這樣的情況下,主播是如何去促進(jìn)轉(zhuǎn)化的呢?
1)對(duì)商品的熟悉度和專業(yè)度
比如主播每換一條衣服,都能說出衣服的搭配風(fēng)格、適合人群、材質(zhì)特點(diǎn),這樣專業(yè)解說讓粉絲信任感更強(qiáng)。而且用戶不僅對(duì)產(chǎn)品更加了解,還對(duì)主播好感度倍增,下單也是水到渠成的事情了。
2)積極和粉絲進(jìn)行互動(dòng)
比如在新粉進(jìn)入直播間時(shí)要及時(shí)歡迎,老用戶進(jìn)入直播間時(shí)要點(diǎn)名互動(dòng)。如果留言區(qū)出現(xiàn)疑問,還能得到管理員或主播詳細(xì)的解答。
4.精細(xì)劃分商品,優(yōu)化價(jià)格策略
除了人、場(chǎng),直播中的“貨”,也是幫助直播脫穎而出的重要因素。
商家只靠單純打價(jià)格戰(zhàn)是難以留住客戶的,因此,就要求商家在商品選品上要有一定講究,可以把產(chǎn)品劃分成不同層級(jí),并制定出不同的玩法。
比如劃分包括新款、主推款、秒殺款、直播間專享款、引流款、利潤(rùn)款,甚至抽獎(jiǎng)款等。
引流款:價(jià)格低,點(diǎn)擊率高,給店鋪引流的同時(shí),也帶動(dòng)其它款式的銷量;
秒殺款:主要用于增加用戶觀看時(shí)長(zhǎng),比如在一天內(nèi)的11點(diǎn)、15點(diǎn)、20點(diǎn)等不同時(shí)段送免單特權(quán);
新款:主要用于刺激老用戶購(gòu)買,配合上新打折,促進(jìn)客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率;
直播間專享款:用戶拍下備注“直播”即可享受折扣,吸引用戶觀看;
抽獎(jiǎng)款:直播間獎(jiǎng)品只能抽獎(jiǎng)獲得,不允許購(gòu)買。這樣在直播中,顧客在留言區(qū)紛紛刷起了“獎(jiǎng)品能不能買”,會(huì)極大提高商品的稀缺度。
5.巧用營(yíng)銷組合,輕松提升轉(zhuǎn)化率
商家要多用不同的營(yíng)銷方式,這樣可以直接促進(jìn)直播間的轉(zhuǎn)化。得有店提供的優(yōu)惠券、秒殺、拼團(tuán)、分銷、發(fā)券寶等等工具,商家都可以自由組合使用。
1)優(yōu)惠券、秒殺福利組合
新人送無門檻,快速下首單;老用戶送大額滿減、裂變?nèi)?,提升客單價(jià)。
2)拼團(tuán)+秒殺,快速刺激購(gòu)買
拼團(tuán)和秒殺的玩法,不僅能快速拉新,促活用戶,還能讓用戶明顯的感知到活動(dòng)力度之大,刺激用戶搶購(gòu)。
1、拼團(tuán):2人成團(tuán)即可購(gòu)買超值爆品,參與門檻要放低,新客來得越多。
2、秒殺:限時(shí)、限量、超低價(jià),最容易刺激客戶搶購(gòu),網(wǎng)店流量能在短時(shí)間內(nèi)獲得猛增。
有的商品客單價(jià)比較高,新客戶在下單時(shí)可能會(huì)猶豫導(dǎo)致流失、基于這一點(diǎn),小程序店鋪可以設(shè)置買家秀專區(qū),展示老客戶良好的消費(fèi)體驗(yàn)以及對(duì)品牌設(shè)計(jì)理念的認(rèn)同,促進(jìn)新客的購(gòu)買。
另外,商家可以針對(duì)不同等級(jí)的粉絲,設(shè)置不同的禮品。得有店提供的客戶管理功能,可進(jìn)行標(biāo)簽化管理客戶。
同時(shí),也可構(gòu)建會(huì)員體系,分為會(huì)員等級(jí),精準(zhǔn)營(yíng)銷。
這樣一來,鐵桿粉絲更能感受到自己的“尊貴”,從而對(duì)直播間更加“忠誠(chéng)”,同時(shí),也能激勵(lì)低等級(jí)的粉絲提升自己的等級(jí)。
總的來說,一場(chǎng)高轉(zhuǎn)化的直播,并非輕而易舉,其背后有“人、貨、場(chǎng)”、流量運(yùn)營(yíng)、商品分組、顧客差異化營(yíng)銷等運(yùn)營(yíng)手段的整合營(yíng)銷。商家如果不認(rèn)真規(guī)劃,很難在直播帶貨這場(chǎng)戰(zhàn)役中贏得紅利優(yōu)勢(shì)。