今天分享一個得有店客戶的運營案例,一個新開業(yè)的小小水果店,兩天時間線上訂單近600單,公眾號吸粉1200+,運營不到半個月,線上銷售額已經突破兩萬元。
接下來,我們看看水果店是怎么做到的。
案例說明:
源知原味水果三峽大學店,20多平的門店面積,不大,位置在大學校內,主要客源是師生。在10月下旬通過得有店免費搭建了微商城,并和公眾號做了關聯。
11月17日正式開業(yè),開業(yè)第一天微商城訂單達到了200多單,第二天微商城訂單達到了300多單,兩天時間僅線上訂單達到近600單,公眾號兩天吸粉1200+。
因為微商城上的水果價格設置的比較低,很多客戶還是愿意在線上下單,不到半個月,線上銷售額突破兩萬元。
案例復盤:
一、開業(yè)前準備
1、宣傳造勢
線下發(fā)傳單,線上主要在師生群里做宣傳,以史無前例的超低價為賣點,得到了很多師生們的支持。
2、策劃搶購活動
微商城的時令水果,設置了限時限量的秒殺活動;
線下門店貼有海報,關注公眾號下單,搶秒殺商品。
二、提供便利服務
1、上門配送沒有設置門檻,當天訂單,會統(tǒng)一安排下午五點開始配送;
2、有的客戶在微商城下單,也可選擇到店自提,也很方便。
3、門店還提供鮮切果盤,將不同種類的水果洗干凈切成小塊放進包裝盒內,既方便衛(wèi)生又營養(yǎng)豐富,這樣的鮮果搭配很受客戶的青睞。
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三、開業(yè)活動
水果店在11月17日正式開業(yè),當天也正是“大學生節(jié)”,也算是一個營銷噱頭了。
當天開業(yè)活動,微商城上的水果定價超出預期的低,把公眾號卡片往群里一發(fā),都能迅速引來用戶的關注。
看線上訂單,平均客單價在10元左右,都可以買到三四個品種的水果。從而也迅速實現了公眾號商城的自裂變,帶來更多的用戶關注和下單。
對于到店顧客,在微商城下單之后,直接在店里自提,還可在店里選購幾樣自己喜歡的水果。
四、總結
開業(yè)活動過去之后,日常的運營,微商城日訂單維持在六七十單的量,客單價在20左右,也是不錯的成績了。
因為微商城是初步搭建,在美觀程度上有些欠缺,模塊比較單一。
步入正軌運營還需要一定的時間,這些都可以慢慢的去調整優(yōu)化。
可以定期策劃活動,擴展商品品類,去滿足個性又挑剔的客戶,才有可能獲得更多的利潤。
上面分享的案例,其實非常簡單,不過對于新開業(yè)的小門店而言,還是有一定的參考價值的。