俗話說(shuō)，顧客是上帝，不管是線下實(shí)體店還是線上微商城，都必須注重用戶體驗(yàn)，良好的購(gòu)物體驗(yàn)，才能留住用戶，最終促成交易。

打造一個(gè)超棒用戶體驗(yàn)的微商城，需要考慮以下因素：

1、微商城的瀏覽習(xí)慣要與用戶一致

在信息碎片化的時(shí)代，網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間會(huì)很短，網(wǎng)站要讓用戶在最短的時(shí)間里找到自己想要的信息。微商城在設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮用戶的瀏覽習(xí)慣，設(shè)有搜索框，明晰的商品分類，要把微商城的主打產(chǎn)品放在用戶最容易看到的位置。

2、整個(gè)微商城版面設(shè)計(jì)要美觀

人們都喜歡美的事物，在設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)，既要突出產(chǎn)品內(nèi)容，又要保證界面簡(jiǎn)潔美觀，切忌花里胡哨，這個(gè)也要考慮品牌格調(diào)及粉絲群體的性格特點(diǎn)來(lái)整體設(shè)計(jì)風(fēng)格。

首頁(yè)的版面設(shè)計(jì)通常是banner+分類+商品推薦。

4、及時(shí)響應(yīng)的在線客服系統(tǒng)

我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，有很多細(xì)節(jié)信息并不能從商品描述上得到答案，這就需要通過(guò)咨詢商城的客服來(lái)了解。這就需要微商城需要配備完善的售前售后客系統(tǒng)。

5、整個(gè)購(gòu)物過(guò)程要快捷

有的微商城網(wǎng)站需要注冊(cè)會(huì)員才能下單，但注冊(cè)這個(gè)過(guò)程很可能導(dǎo)致用戶離開(kāi)頁(yè)面。微商城無(wú)需注冊(cè)，直接勾選商品下單，避免客戶流失。

6、微商城的支付要流暢

微商城最終的目的就是交易，最關(guān)鍵的也就是能否支付成功，在支付環(huán)節(jié)，不能因?yàn)橛脩魶](méi)有商城的支付方式而取消訂單。