如今，微商城已成為各行業(yè)必備的線上商城了，其實微商城的搭建是非常簡單的，通過得有店，自己就可以免費搭建，無需懂技術(shù)，人人可操作！當微商城搭建好了，接下來的重點工作，就是微商城的運營。有不少商家對運營這塊摸不著頭腦，在正式運營前，你需要具備這些運營技巧。
個性化
每個商家都有自己的特色產(chǎn)品，就像餐廳總會有那么幾個特色菜，來吸引消費者前去，也極容易讓顧客成為回頭客。那我們的微商城也要有自己的特色，不然同行微商城千千萬，為什么選擇你這家？
分析用戶感興趣的點在哪里，在突出品牌特色的同時，也要注重產(chǎn)品質(zhì)量，把自己的優(yōu)勢和用戶真正感興趣的相結(jié)合，把它放大，展示到客戶面前，才能吸引潛在消費者。
視覺體驗
吸引人的微商城不是說界面有多炫酷，對用戶而言，一定是花最短的時間找到自己想要的東西。商城的界面最好做到簡潔、方便，網(wǎng)站布局符合用戶的瀏覽習慣，banner+搜索+導(dǎo)航+產(chǎn)品分類。
另外，還有產(chǎn)品賣點的提煉，標題要簡短直觀，商品圖片和詳情制作都要盡量美觀、有質(zhì)感。
加強客戶服務(wù)質(zhì)量
客服響應(yīng)一定要及時，不能讓客戶等，否則很容易流失。定期給客服做培訓(xùn)，有能力的客服一定是能夠做到態(tài)度禮貌，用戶第一，并通過與客戶的互動提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
服務(wù)一定要用心，不管售前還是售后，我們都要讓用戶時刻感受到我們處處設(shè)身處地的為他著想，讓用戶心理產(chǎn)生共鳴，用戶有需要時才會首先想到你。
維護好老客戶
營銷老客戶的成本一定比拉新成本更低，可以建立微信群，做到老客戶的維系，老客戶可以多次購買、轉(zhuǎn)介紹等，為店鋪源源不斷的帶來流量。
獲取更多潛在客戶
微信基數(shù)龐大，又基于熟人社交。主要推薦兩種方式：
第一種是付費推廣，比如通過介紹朋友進入商城就可以獲得折扣禮品、鼓勵客戶關(guān)注微信可以獲得免費小禮品等，可以快速獲得更多的流量和用戶，并且還能夠提高轉(zhuǎn)化率。
第二種是內(nèi)容運營，對于普通的商家來說，付費成本太高，可以考慮內(nèi)容運營。內(nèi)容運營是一個循序漸進的過程，運營者一定要有利他思維和輸出價值的思維，不定時分享產(chǎn)品與優(yōu)惠信息，這個不能急于求成，需要長期堅持。
運營優(yōu)化和營銷活動
在微商城持續(xù)運營的過程中，運營者要對產(chǎn)品關(guān)鍵詞、標題和圖片等做細節(jié)優(yōu)化，有助于提高產(chǎn)品銷量。并且在商城運營中，還要結(jié)合店鋪的整體運營狀況或者節(jié)慶適當?shù)淖鲂I銷活動，如秒殺活動、拼團、優(yōu)惠券發(fā)放等等。
對于微商城的運營需要付出很大的時間和精力的，掌握這6個店鋪運營技巧，相信你的產(chǎn)品銷售將會更加順利，店鋪業(yè)績也會持續(xù)飆升！
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