優(yōu)惠券是微商城日常運(yùn)營過程中最常見又有效的營銷工具，通過得有店已成功搭建自己的微商城的商家們可以使用得有店提供的“優(yōu)惠券”工具玩轉(zhuǎn)運(yùn)營了。
  

  有人會(huì)說，為什么不直接降價(jià)，而是發(fā)優(yōu)惠券呢？在這里，我們初步了解下優(yōu)惠券的作用及設(shè)置技巧。后續(xù)我們再詳細(xì)學(xué)習(xí)優(yōu)惠券的各種玩法。

  
  
  1、提高店鋪轉(zhuǎn)化
  
  針對新客發(fā)放優(yōu)惠券，可以促進(jìn)店鋪商品的購買轉(zhuǎn)化，限時(shí)優(yōu)惠券的效果尤為明顯，同時(shí)也能長期吸引客戶關(guān)注。
  
  2、提高客單價(jià)或提高店鋪銷量
  
  合理設(shè)置優(yōu)惠券的使用門檻，不僅能提高客單價(jià)，也能提高銷量。顧客為了達(dá)到優(yōu)惠的金額而拼單，增加商品的購買數(shù)量或選擇高價(jià)產(chǎn)品。
  
  3、提高老客戶的復(fù)購率
  
  針對老客戶發(fā)放較大力度的優(yōu)惠券，能吸引老客戶再次訪問微商城店鋪，并刺激重復(fù)購買，對快消品的效果更為明顯。
  
  4、會(huì)員營銷管理
  
  會(huì)員在生日當(dāng)天可以領(lǐng)取一定額度的優(yōu)惠券，或者會(huì)員在生日當(dāng)天購買商品可以享受折扣優(yōu)惠券等，以此來維系老客戶，積累忠誠度。
  
  
  優(yōu)惠券的核心有兩點(diǎn)：面額和門檻，設(shè)置這兩個(gè)點(diǎn)需要根據(jù)微商城的綜合運(yùn)營情況來考慮。
  

  一般情況下，需注意這幾個(gè)點(diǎn)：店內(nèi)熱銷產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間，店內(nèi)低價(jià)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間，店內(nèi)近3個(gè)月客單價(jià)/人均成交件數(shù)，利潤把控及梯級跨度把握。

  
  以定位中低端帽子的某微商城為例：
  
  產(chǎn)品成本：10-15元、30-50元
  
  熱銷品價(jià)格區(qū)間：20-30元、40-60元
  
  低價(jià)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間：8.5-15元
  
  近3個(gè)月客單價(jià)：40-45元
  
  3個(gè)月人均成交件數(shù)：1.3-1.4件
  
  從上面的數(shù)據(jù)可以看出，3個(gè)月人均1.3-1.4的成交數(shù)量，說明部分客戶是抱著嘗試的心態(tài)購買，微商城商品一單也可包郵，這就導(dǎo)致拼單率低，消費(fèi)者就抱著買一頂帽子試試的心理。
  

  我們再來看一組數(shù)據(jù)：

  
  3個(gè)月的復(fù)購率高達(dá)87％，這個(gè)數(shù)據(jù)是很喜人的，這時(shí)我們就可以針對老客戶設(shè)置優(yōu)惠券，提供部分的讓利，促進(jìn)重復(fù)購買的轉(zhuǎn)化。
  
  熱銷品的價(jià)格區(qū)間在20-30元、40-60元，可以讓利3-5元，并針對購買的數(shù)量，提供10-20元的優(yōu)惠，占盈利約30-40％會(huì)比較合適。
  
  1、門檻制定的依據(jù)
  
  雖然無門檻的優(yōu)惠券最具吸引力，但考慮到帽子的客單價(jià)較低，且包郵的利潤空間有限，加之存在8.5-15元的低價(jià)產(chǎn)品，容易讓顧客免費(fèi)或超低價(jià)買走產(chǎn)品，所以建議設(shè)置有門檻的優(yōu)惠券，能促進(jìn)客單價(jià)以及單次成交件數(shù)的提升。
  
  但由于產(chǎn)品單價(jià)不高，優(yōu)惠券的門檻設(shè)置得又不能太高，若顧客不容易達(dá)到使用的條件，就談不上轉(zhuǎn)化，因此我們需要根據(jù)近3個(gè)月的客單價(jià)情況去制定門檻。
  
  店內(nèi)近3個(gè)月的客單價(jià)為：40-45元，所以可以考慮在現(xiàn)有客單價(jià)的基礎(chǔ)上提升10％-20％，達(dá)到45-55元這個(gè)范圍比較合適，可以設(shè)置5元優(yōu)惠券，滿45元使用； 10元優(yōu)惠券，滿100元使用，針對之前出現(xiàn)過團(tuán)體購買，一次成交多件的情況，結(jié)合“后援團(tuán)周邊”等容易產(chǎn)生團(tuán)體購買的同款多色系列產(chǎn)品，設(shè)置50元優(yōu)惠券，滿200元使用。
  
  2、門檻范圍的把握
  
  設(shè)計(jì)好優(yōu)惠券的面額之后，還需要注意設(shè)置出來的優(yōu)惠券跨度是否合理，如根據(jù)上面的設(shè)置，一部分機(jī)智的客戶會(huì)想到：滿45元就可以使用5元，那只需要買夠90元就可以分開兩次下單，使用兩張5元優(yōu)惠券了，為什么還要湊夠100呢？
  

  所以，只是根據(jù)客單價(jià)來制定門檻還是不夠科學(xué)的，這個(gè)基礎(chǔ)上我們還需要從邏輯上考慮設(shè)置門檻是否有問題，并且要怎樣通過優(yōu)惠券來留住跳失的顧客。

  
  觀察近一個(gè)月的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，未支付的訪客當(dāng)中，消費(fèi)層級在19-32元的占37.79％，32-88元的占32.29％，這兩個(gè)區(qū)間的百分比相當(dāng)，可見優(yōu)惠券的設(shè)置要針對消費(fèi)層級在32-88元人群進(jìn)行設(shè)置，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。這部分的訪客，可能是由于店鋪的頁面不夠美觀，優(yōu)惠力度不夠吸引，或沒有找到合適檔次（32-88元）的產(chǎn)品，因此我們一方面可以考慮針對這個(gè)消費(fèi)層級主推幾款高質(zhì)產(chǎn)品，另一方面也可以考慮在這個(gè)額度設(shè)置一個(gè)優(yōu)惠券的門檻，促使這部分訪客對這幾款產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)化。
  

  綜上，我們考慮把優(yōu)惠券的門檻調(diào)整為3元優(yōu)惠券，滿45元使用；  5元優(yōu)惠券，滿69元使用；10元優(yōu)惠券，滿100元使用；50元優(yōu)惠券，滿200元使用。

  3、注意優(yōu)惠的疊加和沖突
  
  由于打折、滿就減等可以和優(yōu)惠券疊加使用，所以要注意店內(nèi)是否有其他打折、送券或滿減類的活動(dòng)在同時(shí)進(jìn)行，且門檻也要以打折后的價(jià)格為準(zhǔn)。除此之外，要考慮到主推產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換，比如這一家帽子店的主推產(chǎn)品就隨著季節(jié)的變化，逐漸從冬款轉(zhuǎn)為了夏款，產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間輕微下滑，并且要考慮過去的優(yōu)惠券數(shù)據(jù)，看消費(fèi)者比較偏好的優(yōu)惠券金額是在哪個(gè)區(qū)間。
  
  如上表，可見低額的優(yōu)惠券（3元）領(lǐng)取和使用的頻率是最高的，投產(chǎn)比也是最高的。
  
  同時(shí)，要把握好利用優(yōu)惠券進(jìn)行關(guān)聯(lián)營銷的機(jī)會(huì)，特別是帽子這一類低單價(jià)快速消費(fèi)品，促使消費(fèi)者增加單次購買的件數(shù)。
  
  總的來說，優(yōu)惠券的設(shè)置需要根據(jù)店鋪的基本情況如客單價(jià)，貨單價(jià)，低價(jià)產(chǎn)品區(qū)間等方面進(jìn)行設(shè)置，并把優(yōu)惠券和店鋪的活動(dòng)結(jié)合起來，形成對老顧客的定期維護(hù)，以及對新客戶的轉(zhuǎn)化促進(jìn)。