很多得有店的商家在運(yùn)營(yíng)小程序的時(shí)候，往往會(huì)忽視內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，其實(shí)這也是很重要的一部分，今天我通過(guò)兩個(gè)案例分析如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

案例一：最會(huì)帶貨的張大奕

對(duì)于張大奕的小程序店鋪，我們印象最深刻的可能就是這不像一個(gè)店鋪倒想張大奕充滿人情味的個(gè)人空間。

種草式運(yùn)營(yíng)+人格化銷售，“店鋪筆記”，店鋪在每次上新時(shí)，都會(huì)發(fā)布一些店鋪筆記，粉絲可以查看店鋪的每一篇?jiǎng)討B(tài)，養(yǎng)成持續(xù)關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)的習(xí)慣。

“精選”，將店鋪爆款以圖文形式集合在一起，點(diǎn)擊相應(yīng)圖文則會(huì)跳轉(zhuǎn)至種草文章，在產(chǎn)品詳情頁(yè)內(nèi)，將面料，工藝及適合的場(chǎng)合告知用戶，通過(guò)人格化營(yíng)銷方式向粉絲傳遞品牌理念，產(chǎn)生信任感，增強(qiáng)黏性。

此外，奕享還會(huì)利用個(gè)人微信號(hào)及微信朋友圈等手段反復(fù)給粉絲種草，增加轉(zhuǎn)化率。

總結(jié)：對(duì)于張大奕的小程序店鋪，我認(rèn)為最核心的地方就是種草式運(yùn)營(yíng)+人格化銷售，逐步與用戶構(gòu)建信任，并引導(dǎo)用戶下單。

案例二：策劃秒殺活動(dòng)，兩天收獲800+下單量

這是一家化妝品小程序店鋪，與用戶的主要溝通渠道就是公眾號(hào)，前段時(shí)間店鋪策劃一款鼻貼產(chǎn)品的秒殺活動(dòng)，僅僅在公眾號(hào)內(nèi)推送活動(dòng)文案，兩天內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了800+的下單量。

他的賣貨文案主要是從這三個(gè)方面寫的：

1，合理安排推文邏輯，從痛點(diǎn)場(chǎng)景切入，運(yùn)用「包文婧小紅書推薦、不輸千元大牌」等噱頭制造亮點(diǎn)；

2，跟大牌對(duì)比，說(shuō)出低價(jià)格高功效的特點(diǎn)，配合一些實(shí)際測(cè)評(píng)，產(chǎn)品原料為產(chǎn)品背書，獲得粉絲認(rèn)可。

3，運(yùn)用一些數(shù)字，刺激用戶的眼球，如：15天看的見效果。

雖然活動(dòng)反響不錯(cuò)，但店主在活動(dòng)結(jié)束后還是發(fā)現(xiàn)了一些不足，時(shí)間上的不適宜，3 月的天氣還不太熱，沒(méi)到鼻貼最佳的銷售旺季，限制了粉絲的購(gòu)買欲望；針對(duì)的用戶群體有偏差，推文有些偏誘導(dǎo)女性下單，男性下單也有不少，建議方向：男女通用。

有時(shí)候可能僅靠一篇文案就可以吸引一大批用戶下單，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的重要性不言而喻，商家在以后的經(jīng)營(yíng)中還是需要在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上下番功夫。