商家可以通過(guò)得有店的會(huì)員卡內(nèi)搭建會(huì)員體系,增加用戶的粘性,輕松實(shí)現(xiàn)用戶的留存與復(fù)購(gòu)。
一,功能介紹
商家通過(guò)得有店的會(huì)員卡建立完整的會(huì)員體系,對(duì)一些符合條件的用戶發(fā)放會(huì)員卡,利用會(huì)員優(yōu)惠權(quán)益達(dá)到用戶的留存與復(fù)購(gòu)的目的。
二,功能路徑
得有店商戶后臺(tái)——客戶——會(huì)員卡
三,會(huì)員卡類(lèi)型
得有店為商家提供三種類(lèi)型的會(huì)員卡,商家可根據(jù)自己的實(shí)際需要選擇使用其中一種或幾種組合。
1 可直接領(lǐng)取的會(huì)員卡
這種會(huì)員卡不需要任何消費(fèi)門(mén)檻,用戶只要進(jìn)入小程序就可領(lǐng)取會(huì)員卡,享受會(huì)員權(quán)益,適合用于會(huì)員初期招募。
2 滿足特定條件即到賬的卡
商家可以根據(jù)累計(jì)消費(fèi)金額,累計(jì)消費(fèi)筆數(shù),累計(jì)總積分這是哪種方式來(lái)設(shè)定條件,用戶達(dá)到你的條件,系統(tǒng)可自動(dòng)向用戶發(fā)卡。
3 需付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員卡
對(duì)于這種會(huì)員卡,比較適合于創(chuàng)建固定期限內(nèi)付費(fèi)享受會(huì)員權(quán)益的月卡或年卡,你可以設(shè)置生效時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。
四,操作流程
1,背景設(shè)置
商家可以設(shè)置背景顏色也可以上傳圖片作為會(huì)員卡的背景設(shè)置,在這里我比較建議上傳圖片,商家根據(jù)自己的店鋪風(fēng)格或者loge設(shè)計(jì)圖片作為背景設(shè)置,這樣有助于提升用戶體驗(yàn),也樹(shù)立品牌形象。
2,卡有效期
商家可以根據(jù)自己的會(huì)員卡類(lèi)型設(shè)置有效期,在這里我建議像可直接領(lǐng)取和滿足特定條件領(lǐng)取的會(huì)員卡類(lèi)型可以設(shè)置永久用效,像付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員卡,可根據(jù)情況設(shè)置成年卡或季卡。
3,領(lǐng)取設(shè)置
一共有三種類(lèi)型,直接領(lǐng)取/付費(fèi)領(lǐng)取/滿足條件領(lǐng)取,商家可以根據(jù)自己的情況選擇相應(yīng)的領(lǐng)取方式,滿足不同的需求。
4,會(huì)員權(quán)益設(shè)置
商家可根據(jù)自己的情況勾選包郵和折扣,這種是用戶在獲得會(huì)員卡后再次購(gòu)買(mǎi)商品會(huì)享受的權(quán)益,后面的領(lǐng)卡禮包有三種方式,滿200減20,新人禮包,優(yōu)惠券,商家可以根據(jù)自己的情況來(lái)權(quán)衡。
五,會(huì)員卡發(fā)放方式
可直接領(lǐng)取會(huì)員卡+付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡:商家可以通過(guò)海報(bào)和二維碼這兩種方式直接發(fā)放給用戶。
需滿足特點(diǎn)條件的會(huì)員卡:這種會(huì)員卡只要用戶滿足了一定的條件就可以直接到賬。
六,會(huì)員使用會(huì)員卡
在小程序內(nèi)下單時(shí)自動(dòng)識(shí)別會(huì)員身份并享受會(huì)員權(quán)益。(多張卡的用戶可自行設(shè)置默認(rèn)使用的會(huì)員卡)
七,內(nèi)容延伸
1,會(huì)員卡與優(yōu)惠券的搭配玩法
領(lǐng)取會(huì)員卡的用戶不僅可以享受包郵,消費(fèi)折扣,商家還可以送優(yōu)惠券,對(duì)于會(huì)員用戶采取消費(fèi)送優(yōu)惠券的方式,讓用戶下次使用,不斷積累回頭客。
優(yōu)惠券設(shè)置技巧—用戶對(duì)于面值的關(guān)注度高于領(lǐng)取門(mén)檻,商家可以商品單價(jià)提升10%,同時(shí)利用價(jià)格錯(cuò)覺(jué),比如:99的門(mén)檻比100的門(mén)檻感覺(jué)低很多,149比150 感覺(jué)更低。這兩者相結(jié)合設(shè)置優(yōu)惠券。
2,建立會(huì)員日,提高復(fù)購(gòu)率
商家可以設(shè)置會(huì)員日,店并且在這一天以超低的價(jià)格,開(kāi)展會(huì)員拼團(tuán),秒殺活動(dòng),讓會(huì)員用戶享受到實(shí)惠,比如:
一位賣(mài)水果的商家,將每周日定為會(huì)員日,并在這一天開(kāi)展超惠的拼團(tuán)活動(dòng),會(huì)員們紛紛下單,商家不僅提高了用戶粘性,也提高了復(fù)購(gòu)率,增加銷(xiāo)售額。
商家搭建會(huì)員體系,可以有效的增加用戶粘性,同時(shí)配合會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),能有效的增加銷(xiāo)售額,提高復(fù)購(gòu)率!