新零售的時(shí)代，線上與線下聯(lián)動(dòng)的全渠道整合營銷是必然之勢，尤其對童裝品牌而言，私域運(yùn)營在品牌的發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。私域因其較好的用戶體驗(yàn)，可以幫助童裝品牌更好地提升用戶忠誠度，促進(jìn)線上線下聯(lián)動(dòng)，成為了品牌占領(lǐng)市場的致勝關(guān)鍵。

如何運(yùn)營私域？下面的5個(gè)技巧可能會為你們帶來一些思路。

一、公眾號、小程序渠道

公眾號：在日常的公眾號推文中，附帶私域引流的入口。

具體路徑：公眾號推文—掃碼二維碼添加員工企業(yè)微信—員工邀請入群

小程序：在官方小程序內(nèi)有私域引流的入口。

具體路徑：小程序首頁—添加「官方微信」—掃碼二維碼添加員工企業(yè)微信–員工邀請入群

圖源：貝貝怡小程序

二、公域渠道

開通短視頻賬號，可以多開幾個(gè)，視頻分享不同的內(nèi)容，比如：主要視頻內(nèi)容以產(chǎn)品福利、產(chǎn)品介紹為主，幾乎每日開啟福利直播提高活躍度；還有專門的官方視頻號，主要視頻內(nèi)容以門店宣傳、產(chǎn)品介紹為主，樹立品牌形象。

圖源：貝貝怡視頻賬號

三、電商平臺（包裹卡設(shè)計(jì)）

在各個(gè)電商平臺采取了「包裹卡→企微個(gè)人號→社群」的引流方式。

從以往的「5星好評返現(xiàn)」引流方式，改為「福利任選3件免費(fèi)領(lǐng)」，可以增強(qiáng)吸引力，提高轉(zhuǎn)化率，也有利于吸引新用戶再次下單。

四、客服微信

員工微信要采用統(tǒng)一的前綴，比如“品牌名+xxx”，例如貝貝怡-小鯨魚、貝貝怡-福利官。

添加之后設(shè)置自動(dòng)發(fā)送歡迎語，告知福利信息，引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序商城轉(zhuǎn)化。朋友圈內(nèi)容以產(chǎn)品介紹、社群福利、嬰童知識為主，進(jìn)一步提升社群的進(jìn)群率。

圖源：貝貝怡客服

五、社群運(yùn)營

日常的社群運(yùn)營中需要一套高轉(zhuǎn)化的內(nèi)容模式，通過福利活動(dòng)與產(chǎn)品種草內(nèi)容相結(jié)合。

活動(dòng)形式：種草前先發(fā)送紅包、抽獎(jiǎng)等福利，隨機(jī)安利產(chǎn)品賣點(diǎn)，給予用戶一個(gè)下單的理由。

種草內(nèi)容：選取最近銷量最佳的單品，種草內(nèi)容通常由“文案描述+圖片/視頻+購買小程序鏈接”組成，在文案描述方面，從用戶的需求點(diǎn)出發(fā)，以時(shí)尚搭配、穿著舒適、使用場景等方面展開，最大程度打動(dòng)用戶、吸引其下單。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：選擇寶媽群體活躍購買的時(shí)間，通過小程序統(tǒng)計(jì)每個(gè)時(shí)間段的訂單數(shù)（可通過得有店后臺統(tǒng)計(jì)）。

得有店不止提供小程序系統(tǒng)上的幫扶，還提供整體的運(yùn)營策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務(wù)。

如果您在做小程序的過程中，遇到任何問題，都可以咨詢得有店客服，得有店會以專業(yè)、貼心的服務(wù)，幫你增強(qiáng)運(yùn)營效果，提升經(jīng)營能力。